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本电子书以导游工作流程与任务为导向,设置导游职业概述、工作操作手册及应急事件处理手册三大模块,融入全国导游员资格考试面试和导游国赛标准,结合导游实际带团中的案例、各类规范表单,提炼关键的技能点与知识点,并通过一体化工作任务单,对导游服务进行全面考核,帮助学生提升各类导游实际问题的解决能力。